Øvelse 8 – Udarbejdelse af systemmål for borger.dk

Systemmål som brugstilfælde

Brugstilfælde 1: Ansøg om eller forny dansk pas

• Brugeren kan ansøge om (bestille tid til) et dansk pas eller til at forny sit eksisterende danske pas.

• Betjeningen gør brugeren mere klar inden ansøgning eller fornyelse. Dette gør også processen lettere for kommunerne.

Brugstilfælde 2: Søg SU til uddannelse

• Brugerne kan søge om SU til sin uddannelse via selvbetjeningen.

• Selvbetjeningen gør ansøgningsproccessen nemmere for brugeren og lettere at automatisere for udbyderen.

Brugstilfælde 3: Meld flytning i Danmark

• Brugeren kan via selvbetjening melde flytning fra og til ny adresse i Danmark.
• Sevbetjeningen gør processen nemmere for brugeren og lettere at automatisere for udbyderen.

Brugstilfældediagram